Terma dan Syarat jom99 – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web dan platform jom99, termasuk semua permainan, perkhidmatan, promosi dan kandungan yang tersedia. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan jom99.

Dengan mengakses atau menggunakan platform jom99 dalam apa-apa cara sekalipun – sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau cara lain – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Penerimaan ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses platform.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jom99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas atau mencapai umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mesti mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar jika anda telah dikenakan larangan diri atau larangan oleh pihak berkuasa berkaitan perjudian.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform jom99 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di negara atau wilayah kediaman anda.
• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.

3Pendaftaran & Akaun

Semasa mendaftar akaun di jom99, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit dan maklumat berkaitan KYC (Know Your Customer) apabila diminta.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

1. Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
2. Memberitahu jom99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
3. Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.
4. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda – sama ada oleh anda atau pihak lain – adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Proses KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, bukti alamat dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. jom99 memproses semua maklumat ini mengikut Dasar Privasi kami.

4Deposit & Pengeluaran

jom99 menawarkan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, dompet e-wang dan kaedah pembayaran tempatan lain yang disenaraikan dalam platform.

Deposit:

• Semua deposit hendaklah dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit minimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih seperti yang dinyatakan dalam platform.
• Deposit biasanya dikreditkan serta-merta. Kelewatan yang timbul akibat masalah pihak ketiga adalah di luar kawalan jom99.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh jom99.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah yang dipilih. jom99 berusaha untuk memproses pengeluaran secepat mungkin.
• jom99 berhak untuk meminta dokumentasi tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran, terutamanya bagi amaun yang besar.
• Sebarang bonus yang masih tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

5Bonus & Promosi

jom99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dalam bentuk pekali (contoh: 20x).
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Had Kemenangan: Sesetengah bonus mempunyai had kemenangan maksimum yang boleh dikeluarkan.
• Satu Bonus Setiap Masa: Secara amnya, hanya satu bonus aktif yang dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Satu Bonus Per Isi Rumah: Bonus baharu hanya layak untuk satu akaun per individu, alamat IP dan alamat kediaman yang sama.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di platform jom99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

Perkara berikut adalah dilarang keras semasa bermain di jom99:

• Menggunakan sebarang perisian automatik (bot), skrip atau alat lain untuk membantu permainan tanpa kebenaran bertulis daripada jom99.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kesilapan teknikal dalam platform untuk keuntungan peribadi.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk menganiaya sistem atau menipu pemain lain.
• Melakukan sebarang tindakan yang dianggap sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan yang menyebabkan hasil tidak dapat disahkan, jom99 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai pertaruhan asal kepada akaun pemain.

7Tingkah Laku Pemain

jom99 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, mesra dan menyeronokkan bagi semua pemain. Oleh itu, pemain dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan.

Tingkah laku berikut tidak akan ditoleransi:

• Bahasa atau komunikasi yang kasar, mengancam atau menyinggung perasaan pemain lain atau kakitangan jom99.
• Mengganggu pengalaman bermain pemain lain dengan cara apa pun.
• Membuat dakwaan palsu atau menfitnah jom99 atau pemain lain.
• Menyalahgunakan fungsi sembang langsung untuk tujuan selain daripada tujuan yang dimaksudkan.

Pelanggaran peraturan tingkah laku boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran.

8Penangguhan & Penutupan Akaun

jom99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa dan tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Anda melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• jom99 mengesyaki atau mendapati berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Anda gagal memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Anda mendaftar berbilang akaun.
• Anda memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.

Anda juga boleh menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jom99. Dana baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

9Had Liabiliti

jom99 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau memenuhi keperluan khusus anda setiap masa.

jom99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti masalah rangkaian, kegagalan pihak ketiga atau keadaan luar biasa.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan atau pemproses pembayaran.

10Perubahan kepada Terma

jom99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah dipaparkan di laman web jom99.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jom99 selepas sebarang perubahan dipaparkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang diubah tersebut.

Untuk perubahan yang ketara, jom99 akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, walaupun ini bukan kewajipan kami.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jom99 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform jom99.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan English pada setiap masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.