jom99 percaya bahawa hiburan dalam talian yang terbaik adalah hiburan yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Halaman ini menyediakan semua yang anda perlu tahu untuk menikmati permainan dengan bertanggungjawab.
Di jom99, kami tidak hanya menyediakan platform permainan. Kami bertanggungjawab terhadap kesejahteraan setiap pemain yang mempercayakan masa lapang mereka kepada kami. Permainan dalam talian sepatutnya menjadi salah satu cara untuk bersantai dan berhibur – bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.
Ramai yang bermain di jom99 tanpa sebarang masalah, menikmati pelbagai permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan dan banyak lagi dengan cara yang terkawal dan bertanggungjawab. Namun kami sedar bahawa sebilangan kecil pemain mungkin menghadapi cabaran dalam mengurus tabiat bermain mereka, dan untuk mereka itulah halaman ini diwujudkan.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab di jom99 adalah mudah: bermain dalam kemampuan anda, tetapkan had yang masuk akal, dan pastikan permainan kekal sebagai hiburan semata-mata. Apabila ia berhenti menjadi seronok, itulah masa untuk berhenti sejenak.
Semua alat kawalan diri di jom99 tersedia secara percuma, serta-merta dan boleh diakses terus dari tetapan akaun anda pada bila-bila masa – tanpa perlu menghubungi sesiapa terlebih dahulu.
Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa untuk mengurus pengalaman bermain anda. Semua alat ini percuma dan berkesan serta-merta.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang boleh anda masukkan ke dalam akaun jom99 anda.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak boleh meneruskan permainan buat sementara waktu.
Tetapkan had masa sesi bermain anda. Sistem jom99 akan mengingatkan anda apabila had masa hampir dicapai dan secara automatik menamatkan sesi jika perlu.
Perlukan rehat? Anda boleh menjeda akaun jom99 anda untuk tempoh 24 jam, seminggu, sebulan atau lebih lama mengikut keperluan anda.
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih jom99 menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik ikon profil atau navigasi ke bahagian "Tetapan Akaun" yang terdapat di sudut kanan atas platform.
Cari tab atau bahagian berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Had Akaun" dalam tetapan anda.
Pilih jenis had yang anda inginkan, masukkan nilai yang sesuai dan sahkan. Had akan berkuat kuasa dengan segera.
Masalah perjudian jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan, dan ramai yang tidak sedar mereka berada dalam situasi bermasalah sehingga ia menjadi serius. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting.
Perhatikan tanda-tanda berikut pada diri anda atau orang yang anda sayangi:
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, ini adalah isyarat untuk mengambil langkah sewajarnya. Menghulurkan bantuan bukan tanda kelemahan – ia adalah tanda kekuatan dan kecerdasan.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Lebih banyak jawapan "Ya", lebih tinggi kemungkinan anda memerlukan bantuan.
Jika anda menjawab "Ya" kepada dua soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan jom99 atau gunakan alat jeda akaun untuk mengambil rehat yang diperlukan.
Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan – ia dizahirkan melalui tindakan dan sistem yang nyata.
Setiap ahli pasukan sokongan pelanggan jom99 dilatih khusus untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan panduan yang berempati serta berkesan kepada pemain yang memerlukan bantuan.
Sistem jom99 memantau corak bermain secara proaktif untuk mengesan perubahan mendadak yang mungkin menunjukkan masalah. Apabila perlu, kami akan menghubungi pemain secara terus dengan cara yang penuh hormat.
jom99 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat melalui KYC untuk memastikan platform hanya boleh diakses oleh individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas. Ini adalah garis merah yang tidak boleh dikompromi.
Bagi pemain yang memerlukan jangka panjang yang lebih panjang, pilihan eksklusi diri kekal tersedia. Ini bermakna akaun akan ditutup secara kekal dan tiada akaun baharu boleh dibuka di jom99 menggunakan maklumat yang sama.
jom99 menghantar peringatan dalam platform apabila anda hampir mencapai had masa atau had wang yang anda tetapkan sendiri. Ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar dan terkawal semasa sesi bermain.
Anda boleh melihat laporan terperinci tentang sejarah permainan anda termasuk masa bermain, deposit, pengeluaran dan trend pertaruhan. Maklumat ini membantu anda menilai corak bermain anda secara objektif.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan program permainan bertanggungjawab jom99.
Sama ada anda memerlukan bantuan teknikal untuk menetapkan had akaun atau memerlukan seseorang untuk berbicara, kami ada untuk anda.
Pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda dengan alat kawalan diri, pertanyaan akaun atau sekadar seseorang untuk berbincang tentang kebimbangan anda.
Untuk pertanyaan yang lebih peribadi atau sensitif berkaitan permainan bertanggungjawab, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam.
Talian Kasih adalah talian khusus Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia yang menyediakan kaunseling percuma 24 jam sehari bagi pelbagai isu termasuk masalah ketagihan.